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阿里打假背后的中國產業結構升級迷思

發表日期:2014.12.25    訪問人數:613

23日晨,大群媒體涌入阿里園區,聽取它與中國雙打辦成員單位代表介紹打假經驗。印象中,阿里一直在打假,也一直被人打假,但從沒這樣興師動眾拉人聽報告。
 
  時間回到20天前,央視《焦點訪談》一檔節目,曝光了廣州白云區國大鞋城假冒名牌鞋行為;時間回到12天前,國家工商總局公告稱,經第三方檢測機構對天貓、京東、1號店、亞馬遜等電商雙11抽檢,6平臺15批次樣品屬假冒或高仿,7批次樣品質量不合格。
 
  阿里此舉應帶有公關用意。對這家互聯網巨頭來說,除了假貨,很少有如此撓頭的話題。
 
  但在我看來,央視與工商總局的行為,以及阿里的回應,表面揭開的是假貨問題,實質卻是中國產業升級的癥結。這是一場充滿矛盾、悲情、體諒的產業迷思。
 
  就讓我先展開來多說幾句。
 
  電商售假認知:被侮辱、傷害的
 
  電商存在假貨,但它絕非源頭?;ヂ摼W在中國才20周年,電商自阿里始不過15年。此前,不要說上世紀90年代中國已戴上世界工廠帽子,無數鞋帽玩具流向全球,假貨一度泛濫;就算漫長歷史長河,假貨也能追溯到春秋戰國,那時商人就懂得在谷物摻假獲利;你現在讀的所謂春秋典籍,大都出自戰國與兩漢文人杜撰。習主席讀的《孔子家語》,更是晉人王肅偽書。抗日戰爭時,國軍子彈被造假,噼啪掃去,鬼子沒倒,自己啞了。
 
  3年前我去小區菜場買菜,一處排隊,總覺前面阿姨穿得阿迪達斯有點怪,仔細看,原來是adadis;8年前去天津出差,回程火車上,旁邊大哥手拿大瓶可樂咕咚咕咚猛灌,好幸福啊。忽覺不對勁,定睛看,原來是可樂可樂,喝起來真是加倍的樣子。
 
  假貨伴隨商業而生,反映了人性的貪婪,也有小人物生存壓力的變異。這本是用不著解釋的常識。為什么到了此刻,假貨標簽忽然被大規模貼給電商,綁在一起?
 
  在我看來,這是傳統零售渠道與電商渠道角力的一個關鍵時刻。過去,眾多線下銷售的假貨開始轉移線上,試圖借互聯網渠道獲利。只是,大部分造假者沒料到,當他們一上點哈根平臺,就容易被抓個正著。
 
  央視、國家工商總局聰明又偉大,年年都能發現假貨,那只是九牛一毛。你看阿里集團首席風險官邵曉鋒昨日披露的數據:2014年前三季,阿里平臺主動下架9000多萬件問題的商品,近百萬家商家受到處罰。公眾應還記得今年5到7月微信商家忽然云集、假貨叢生吧,消息人士說,那就是阿里上半年打假效應:被趕走的無良商戶,跑那邊去了。
 
  9000萬件。假如阿里沒發現這么多問題商品,未曾下架,偌大中國早就民怨沸騰了吧。京東、微商、1號店類似。即便百度,它的搜索引擎之前也曾發現許多醫療業許多造假,后者的信息一被搜索引擎搜到,就容易被許多人識破。
 
  僅僅將假貨、虛假服務出現的罪責追溯到電商或諸多互聯網企業身上,是種不負責任的行為。整個過程中,電商自身發現的假貨與虛假服務信息遠比央視、工商總局多,只是它們沒有執法能力,只能更多調查、發現、舉報,沒央視那么拽,那么神奇。
 
  大數據打假的優勢與無奈:互聯網不是萬能的
 
  你會說,為什么電商或互聯網渠道更容易發現假貨?這是技術平臺優勢,中國互聯網發展20周年,大數據服務不是吃素的。何況中國人整起人來,一貫那么在行。
 
  邵曉峰說,阿里之所以能發現這么多假貨,就是大數據的力量,以及專業的調查。整個平臺的商品與個人信息的認證非常嚴苛,甚至讓商戶惱火到采用非法手段對抗。而在發現問題后的追溯機制上,更是一種O2O化過程。
 
  他透露,一旦發現集中的問題,阿里的團隊會悄悄地深入跟蹤、落地調查。比如淘寶上某類運動鞋假貨多,除了在淘寶上打擊外,會通過大數據落地到所在區域,派小組過去深度跟蹤整個產業鏈,最終往往會發現一個真實而龐大的生態分布
 
  “其實,通過大數據測算與實地調查,我們能夠非常精準地刻畫出全國整個打假工作的完整地圖。”他說。
 
  但是,發現、深度調查造假產業鏈之后,這個龐大的地圖卻讓邵曉峰非常難受。昨天他多次表示,就算這個場合,有些信息他還是不敢披露,不敢公開講。因為,許多造假產業鏈,事關當地百姓生存,事關區域經濟、產業結構轉型,事關一個地方政府為政的深層難題。
 
  比方,阿里跟福建莆田地方有夠深入溝通,當地期望阿里能給那里的產業、企業尋找出路。邵曉峰發現,當地制造力與銷售力不差,產品質量甚至不遜正品,只是沒有品牌,很難銷售,許多時候只能打著海外牌子賣,“真正主觀惡意制假售假的企業還是很少”。
 
  邵曉峰說,阿里對這類企業進行了處罰,但并沒有放棄它們。在與福建莆田當地政府溝通后,阿里決定幫助這些企業,引導它們走正道,比如推薦好的來源和貨源,以免它們最后又被利益引到歪道上去。
 
  “這些問題不解決,我覺得,今天我們光是說哪些地方有假貨,哪些地方要打,狠狠打,還是個治標不治本。”他說。
 
  打假背后:一個國家產業升級的迷惘與迷思
 
  在我看來,邵曉峰的無奈,傳遞了阿里對于中國區域產業發展的憂慮。這個龐大的電商巨頭,已經將自己的服務延伸到產業升級層面,只是面對這一難題,它的力量也很薄弱。互聯網企業很牛,但也有能力的邊界。
 
  這就是我想說的,一個國家產業升級的迷惘與迷思。
 
  許多所謂的假貨案例,根本就不是電商業乃至整個互聯網業的原罪,而是經濟發展模式的原罪。過去幾十年,中國依靠投資尤其是外商投資、出口,以及龐大的土地經濟,建立起來的模式,經過2008年金融危機之后,依然沒能實現真正轉型。產業升級與調結構的道路,依然非常漫長,中國區域經濟依然面臨一個出路難題。
 
  阿里與福建莆田地方政府、當地企業的合作,只是這種出路壓力之下,一個暫時的路徑選擇。它反映出一個龐大互聯網公司的無奈。
 
  行文至此,再回頭看看央視《焦點訪談》、國家工商總局發布的報告,我覺得,中國許多機構對于這一問題的認知,實在太過狹隘。當然,也許它們是揣著明白裝糊涂,只管將責任歸于互聯網,每年來那么幾次,萬事大吉。
 
  這里面充滿了對于中國互聯網業的工具化認知:當需要互聯網業映襯大國崛起時,我們看到領導經常帶著馬云們出訪;當面臨產業難題與民怨時,就把馬云們拉出來曬。而在這種認知與利用中,中國龐大的產業升級壓力難題,就被悄悄轉移了視線。
 
  我們并不否認世界有惡的因素,這也是常識。但打假絕對是一個滯后的行為。沒有一種產業的疏導、扶持、競爭力變革,它永遠不會有真正的改觀。
 
  當我聽到阿里為了打假組建了2000人團隊、CEO陸兆禧與邵曉峰還擔任雙打正副組長、拉那么多專家前去總部做報告、拉那么多媒體去聽報告,口干舌燥地解釋,這簡直是一種諷刺:一個原本是整個社會層面的毒瘤、一個產業升級的最大癥結,卻讓一家互聯網企業出面協調,并且還要委婉地回應央視《焦點訪談》們每年的折磨。
 
  假貨確實是一種歷史現象。對于中國來說,尤其如此。但中國互聯網業不是假貨的原罪,它們自身反而正遭受著假貨的困擾。對于阿里來說,尤其是如此。
 
  22日,馬云與上述雙打成員單位代表溝通時說,IPO后,阿里的目標主要有三個,即國際化、農村電商、大數據。其中說到國際化,他強調,阿里的目標是,希望全世界的貿易規則能在電商理念框架下進行合作。
 
  想想看,如果中國產業無法真正實現升級,中國區域經濟的發展充滿迷障,無數商家從事著無良的假貨生意,每年遭受美國、歐盟反復指責,不要說馬云的目標實現不了,中國的大國崛起之路,還將持續遭受壓力。
 
  再回到微觀層面吧。我覺得,在中國BAT進入全球前10、中概股榮耀加身的時刻,有必要回看一下馬云7月29日給員工的一封信。他說,中國互聯網公司大了責任就大,外界期望就高,批評指責就多,這是規律,要承認和接受,要做好心理準備面對IPO后社會環境的變化,阿里與家庭、社區、城市、社會、國家是共生關系,面對質疑要充滿包容。面對一些反作用力,要反思是“我們關注的不夠,溝通的也不夠”,“這是風浪,但更是阿里人千載難逢的學習機會,是一種福報,一種修煉”。
 
  但愿2015年的央視《焦點訪談》、國家工商總局的打假報告,有點新氣象。作為媒體人,我們不希望被邀請到某一家企業去聽什么打假報告。
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